如果您忘記了提款密碼，請通過電子郵件聯繫客戶服務團隊，郵箱為 cs@ex.io，郵件主題為“請求重置提款密碼”。請附上一張照片，照片中您手持護照或身份證，需在同一張紙上清楚寫上今天的日期和您的簽名。一旦客戶支持團隊驗證通過，您必須等待24小時才能從帳戶中提取資產。