如果您忘记了提款密码，请通过电子邮件联系客户服务团队，邮箱为 cs@ex.io，邮件主题为“请求重置提款密码”。请附上一张照片，照片中您手持护照或身份证，还有需在同一张纸上清楚写上今天的日期和您的签名。一旦客户支持团队验证通过，您必须等待24小时才能从账户中提取资产。